おはようございます
今年最後の週の真ん中水曜日です
げ、来週はもう新しい年なんだってよ！
全然まだ実感がないのは何故？
昨日も慌ただしい一日でした
午前中から水戸→つくば→稲敷→鹿嶋→神栖
と走り回り１７時過ぎに事務所へ
それから３時間ほど事務所で作業ののちに
クライアント先に訪問して打合せ
全然何もないクリスマスイブと思ってたら
最後のクライアント先でクリスマス会やってて
誘われてちょっとだけ参加してしまいました
まぁ、ものの２０分くらいでしたが
前回レコード大賞について触れましたが
ちょっと気になったので今年の
オリコン年間シングルランキングを見たら
上位１０曲のうち
ＡＫＢが２曲
乃木坂が２曲
欅坂が１曲
日向坂が３曲
で８曲がＡＫＢ系でした、やっぱ凄！
ただデジタルシングルランキングでは
１位２位を米津玄師が独占とか
こちらも凄いです
ということでＩＳＯ９００１のお話
ＩＳＯ９００１規格を理解するには
とにかく全体像をイメージすること
そのイメージが出来るようになると
意味不明で頭に入らなかったワードが
きちんと入ってくるようになります
というか私がそんな感じでした（笑）
まずはＰＤＣＡサイクルでいう計画について
４組織の状況
５リーダーシップ
６計画
７支援
の４つの章で規格は計画について
述べていると前回触れました
この４つの章で言っていることは
まず組織の置かれている状況を把握して
トップが明確に方向性を示した上で
実行することを明確した上で
必要な準備をきちんとしましょう
ということになります
まず「４組織の状況」の章は
・組織及びその状況の理解
・利害関係者のニーズ及び期待の理解
・品質マネジメントシステムの適用範囲の決定
・ 品質マネジメントシステム及びそのプロセス
という４つの項から成り立っていて
「組織及びその状況の理解」の項では
まず組織の外部及び内部の課題を明らかにし
顧客に加えて利害関係者が求めるものを
広く理解して品質マネジメントシステムの
適用範囲を決定することが求められています
組織の外部及び内部の課題を明らかにする
とは組織の抱えている課題、問題点などを
組織全体として明らかにすることです
例えば多く組織が抱えている課題としては
人材の確保があるでしょう
取引先が特定のところに依存しているとか
私達士業者の場合に多くあるのが
事業主が倒れたときの対応をどうするか
これらは組織に内在する課題です
また世の中のＩＴ化や情報化の進展
大規模自然災害の発生などもあるかも
これらは組織の外部にある課題と言えます
普段組織内で行われている会議などで
そうした組織に存在している
課題・問題点・懸念点などを
まず洗い出して組織のおかれている状況を
理解することが大事ということです
この辺はとにかく難しく考え過ぎずに
思いつくまま洗い出しをすることで
色々な課題が見えてくるのではないでしょうか
また事業活動には様々な利害関係者がいます
まず「顧客」の存在は当然ですがその他にも
事業活動には様々な利害関係者がいます
ではその利害関係者に関する事項は
次回触れていくことにします
まだ今の時間は外は真っ暗ですね
さあ、あなた今日一日どんな風に過ごしますか？
